Jeg har flere gange skullet facilitere en proces, hvor der skulle laves en strategi (plan for en periode) for en større eller mindre gruppe af teams. Der er et utal af forskellige værktøjer at gå til en sådan opgave med, og jeg bruger ofte flere af dem, alt efter situationen. Det kan eksempelvis være Goal Tree, Strategy Maps, Business Model Canvas (for Teams), OKR, BSC og så videre.
Uagtet valget af værktøjer har jeg fundet, at der oftest er en god proces i at starte fra toppen: skab først enighed om formålet med organisationen, læg derefter nogle overordnede fokusområder og mål oven på det, og bryd dem til sidst ned i aktiviteter.
Nedenfor er en generisk måde at gøre det på, hvor jeg har lagt mig op ad OGSM-tilgangen. Skift endelig ud i værktøjer og tilgang alt efter konteksten. Den ligger her, fordi der måske er inspiration at hente for andre.
Leder du efter inspiration til selve formålet, har jeg samlet nogle tanker om målet for en IT-funktion.
Rammen kort fortalt
Materialet bygger på tre spørgsmål, der tilsammen giver en strategi på én side plus en aktivitetsplan:
- Hvorfor findes teamet? Et formål på 1-3 sætninger, der beskriver teamets unikke bidrag og hænger sammen med den større organisation.
- Hvad vil vi opnå? Mål, der er målbare og tidsbestemte (SMART), og som dækker hele perioden.
- Hvordan når vi det? Strategier og aktiviteter, og de målepunkter, der viser fremdrift.
Undervejs skelnes der mellem to typer mål: de aspirerende strategiske mål (det, der kræver en særlig indsats i perioden) og de faste driftsmål (nødvendige, men ikke i sig selv nok til succes). Der stoppes op og reviewes med et konfidensmål, inden formålet præsenteres og godkendes.
Hent materialet (PowerPoint, på engelsk)
Forslag til forbedringer eller diskussion om indholdet er meget velkomne.
/Dann